PELNI Siap Optimal Layanan Arus Balik Usai Layani 316 Ribu Penumpang Arus Mudik

PT Pelayaran Nasional Indonesia, yang dikenal dengan sebutan PELNI, telah mencatatkan performa yang sangat menggembirakan selama periode arus mudik Lebaran 1447 H, yang berlangsung dari 6 hingga 22 Maret 2026. Dalam rentang waktu tersebut, PELNI berhasil melayani sebanyak 316.602 penumpang. Angka ini menunjukkan peningkatan yang signifikan, mencapai 100,5 persen dibandingkan dengan jumlah penumpang pada periode yang sama tahun lalu, yaitu sebanyak 315.128 penumpang. Pencapaian ini mencerminkan komitmen PELNI dalam menyediakan layanan arus balik yang optimal bagi masyarakat.

Memahami Puncak Arus Mudik

Sekretaris Perusahaan PELNI, Ditto Pappilanda, mengungkapkan bahwa puncak aktivitas arus mudik terjadi pada 18 Maret 2026, yang bertepatan dengan H-3 Lebaran, dengan jumlah penumpang mencapai 31.255 orang. Angka ini menunjukkan tingginya minat masyarakat untuk melakukan perjalanan menggunakan kapal laut dalam rangka merayakan Lebaran.

Pelabuhan Terpadat

Ditto menambahkan bahwa pelabuhan keberangkatan yang paling padat selama periode mudik berada di Balikpapan, sementara Surabaya menjadi pelabuhan tujuan yang paling ramai. Rute pelayaran Batam–Belawan juga terlihat menjadi pilihan favorit di antara para pemudik yang ingin kembali ke kampung halaman mereka.

Persiapan Arus Balik

Untuk periode arus balik yang akan berlangsung dari 23 Maret hingga 6 April 2026, PELNI telah menyiapkan berbagai langkah antisipatif untuk memastikan pengalaman “Mudik Nyaman Bersama”. Beberapa upaya yang dilakukan antara lain memperkuat koordinasi dengan berbagai pihak terkait, penambahan jumlah personel pelayanan dan pengamanan, serta memastikan armada kapal dalam kondisi layak operasi demi kelancaran perjalanan penumpang.

Penjualan Tiket Arus Balik

Sejak 23 Maret 2026, PELNI telah mencatatkan penjualan tiket untuk periode arus balik mencapai 171.438 tiket. Diperkirakan puncak arus balik akan terjadi pada 2 April 2026 dengan proyeksi jumlah penumpang mencapai 27.009 orang. Hal ini menunjukkan tingginya antusiasme masyarakat untuk kembali ke tempat tinggal setelah merayakan Lebaran.

Pentingnya Memesan Tiket Secara Resmi

Ditto Pappilanda juga mengingatkan kepada para pemudik yang belum memiliki tiket untuk segera melakukan pemesanan melalui kanal resmi PELNI. Hal ini bertujuan untuk menghindari risiko kehabisan kuota serta membeli tiket yang tidak resmi. Selain itu, Ditto juga menekankan pentingnya mematuhi protokol keselamatan selama di atas kapal dan menjaga kebersihan agar perjalanan bisa berlangsung lancar dan nyaman.

Prioritas Keamanan dan Kenyamanan

Pihak PELNI senantiasa mengutamakan keamanan dan kenyamanan penumpang dengan menerapkan prinsip keselamatan yang ketat, yaitu safety first dan zero accident, serta pelayanan yang prima. Jika ada penumpang yang memerlukan bantuan selama pelayaran, kru kapal siap memberikan pelayanan dengan sepenuh hati.

Komitmen PELNI dalam Layanan Transportasi Laut

Dengan kesiapan yang matang, PELNI berkomitmen untuk menjaga kualitas layanan transportasi laut nasional yang aman, nyaman, dan andal selama periode Angkutan Lebaran 1447 H, baik pada saat arus mudik maupun arus balik. PELNI berupaya untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang ingin bepergian dengan aman dan nyaman.

Saluran Pembelian Tiket

Tiket kapal PELNI dapat diakses melalui berbagai saluran pembelian resmi, termasuk aplikasi PELNI Mobile, website resmi PELNI, contact center 162, dan loket cabang. Selain itu, pemesanan juga bisa dilakukan melalui fitur Lifestyle BCA Mobile, my BCA, Sukha by Livin Mandiri, agen-agen seperti BNI dan BRI, serta berbagai platform digital seperti Gopay, Dana, dan Telkomsel, dan masih banyak lagi.

Metode Pembayaran yang Beragam

Untuk memudahkan proses transaksi, PELNI telah bekerja sama dengan berbagai penyedia jasa pembayaran, termasuk BRIVA, BNI Virtual Account, dan Mandiri Virtual Account. Pembayaran juga dapat dilakukan melalui jaringan supermarket seperti Indomaret dan Alfamart, serta menggunakan aplikasi dompet digital seperti iSaku dan Finpay.

Statistik Pelabuhan Selama Arus Mudik

Selama periode arus mudik dari 6 hingga 22 Maret 2026, pelabuhan keberangkatan yang paling ramai adalah:

• Balikpapan (24.672 penumpang)
• Batam (23.776 penumpang)
• Makassar (23.525 penumpang)
• Ambon (16.608 penumpang)
• Kumai (16.248 penumpang)

Di sisi lain, pelabuhan kedatangan terpadat selama periode tersebut adalah:

• Surabaya (39.912 penumpang)
• Belawan (23.559 penumpang)
• Makassar (22.556 penumpang)
• Bau-Bau (19.382 penumpang)
• Ambon (15.140 penumpang)

Ruas Pelayaran yang Paling Diminati

Ruas pelayaran yang paling banyak dilalui selama periode arus mudik adalah sebagai berikut:

• Batam – Belawan (21.174 penumpang)
• Balikpapan – Surabaya (12.110 penumpang)
• Kumai – Semarang (10.192 penumpang)
• Makassar – Surabaya (7.314 penumpang)
• Belawan – Batam (6.390 penumpang)

Tentang PELNI

PELNI adalah sebuah Badan Usaha Milik Negara yang bergerak di sektor jasa pelayaran. Saat ini, PELNI mengoperasikan 25 kapal penumpang yang melayani 483 rute dan mengunjungi 75 pelabuhan di seluruh Indonesia.

Layanan Tambahan PELNI

Selain angkutan penumpang, PELNI juga menawarkan layanan kapal perintis yang mencakup 30 trayek, memberikan aksesibilitas bagi masyarakat di daerah 3TP. Kapal perintis tersebut melayani 229 pelabuhan dengan total 516 rute. PELNI juga mengoperasikan 18 kapal rede dan menyediakan layanan logistik melalui 8 trayek tol laut serta satu trayek khusus untuk pengangkutan ternak.

Dengan berbagai layanan dan komitmen yang kuat terhadap keselamatan dan kenyamanan penumpang, PELNI terus berupaya untuk menjadi pilihan utama masyarakat dalam transportasi laut di Indonesia.